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Pour les utilisateurs
Toutes les questions relatives au compte, telles que : gestion du compte, courriels et promotions, facturation, application mobile, application de bureau.
Gestion de compte
- J’ai envoyé mon courriel d’activation à la mauvaise adresse électronique. Comment mettre à jour l’adresse électronique saisie?
- Le courriel d’activation n’a pas été envoyé. Je n’ai pas reçu le courriel d’activation. Quoi faire pour le recevoir?
- Comment changer la langue de mon compte en anglais ou en français?
- Comment mettre à jour mes renseignements personnels (nom, numéro de téléphone, adresse électronique) à partir de mon compte Venngo?
- Puis-je inviter des membres de ma famille à utiliser le programme? Combien d’invitations puis‑je envoyer?
- Je souhaite supprimer mon compte.
- Pourquoi est-ce que je reçois des messages d’erreur lorsque j’essaie de créer un compte?
- Comment créer un compte?
Courriels et promotions
Facturations et paiements
- Je vois sur mon relevé de carte de crédit un prélèvement de VENNGO INC. Quel est ce prélèvement?
- Quels sont les autres modes de paiement que les cartes de crédit ou de débit?
- Comment obtenir ma facture ou mon reçu?
- Est-il sécuritaire de saisir les informations de ma carte de crédit sur Venngo?
- Comment contacter Venngo pour obtenir de l’aide concernant un problème de facturation?
- Je n’ai aucun historique de facturation. Le marchand m’a-t-il fait payer?
Application mobile
- Où puis-je trouver l’adresse URL de mon site?
- Je reçois des messages d’erreur uniquement lorsque j’essaie de me connecter via l’application Venngo.
- J’ai résolu le problème depuis l’application, mais je n’arrive toujours pas à me connecter.
- L’application Venngo ne charge pas.
- Comment utiliser l’application Venngo pour utiliser un perk?
- Comment utiliser l’application Venngo pour utiliser un perk en magasin?
- Découvrir l’application Venngo (tutoriel pour l’application mobile)