Pourquoi est-ce que je reçois des messages d’erreur lorsque j’essaie de créer un compte?

Lors de la création d’un compte, les messages d’erreur qui s’affichent vous indiquent généralement la nature de l’erreur. Ces messages d’erreur peuvent s’afficher pour les raisons suivantes :   

1. Vous avez déjà un compte.  

1. Vous devez valider votre compte en utilisant votre authentification unique (SSO) à travers le portail de votre organisation.  

1. Vous devez recevoir un nouveau courriel d’activation.  

Si vous recevez des messages d’erreur, pensez à vérifier les points ci-dessous :  

• Les informations de votre organisation que vous avez saisies, telles que le numéro d’identification, le numéro de membre, etc.  

• L’adresse électronique et le mot de passe saisis : ces champs sont sensibles à la casse.  

• Si rien de tout cela ne s’applique, utilisez le clavardage pour communiquer avec notre équipe de soutien.