J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Ça arrive à tout le monde. Nous allons corriger la situation.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser. Dans un but de confidentialité et de sécurité, nous ne vous ferons pas parvenir votre mot de passe par courriel, par téléphone ou par clavardage en ligne.

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Visitez votre programme au https://Votreorganisation.venngo.com
2. Sur la page de connexion cliquez sur le lien Besoin d'aide pour vous connecter?qui se trouve en dessous du champ « mot de passe ».
3. Dans la section Vous avez oublié votre mot de passe?veuillez entrer l’adresse courriel associée à votre compte.
4. Cliquez sur le bouton Soumettre.
5. Vous recevrez un courriel, à l’adresse courriel que vous avez fournie à l’étape 3, avec les directives à suivre afin de réinitialiser votre mot de passe.

Vous devriez recevoir un courriel de la part du Service de soutien aux membres (membersupport@venngo.com) d’ici quelques minutes. Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez vérifier vos dossiers « Spam » ou Indésirable.